Protección de datos personales

1. Responsable y contacto

El responsable indicado para esta información es el Centro de Especialidades Médicas Mi Doc JS, en Guayaquil, Ecuador. Para consultas sobre el uso de tus datos o para presentar una solicitud relacionada con tus derechos, puedes comunicarte por los canales publicados:

info@midocjs.com · (+593) 99 774 9357.

2. Qué datos podemos tratar

Según la interacción o atención que solicites, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto, como nombres, apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico y datos de contacto de representantes cuando corresponda.
• Información de citas y atención, como especialidad o servicio solicitado, fecha, hora, profesional y motivo proporcionado.
• Datos de salud que sean necesarios para la atención, incluidos antecedentes, diagnósticos, alergias, resultados, informes y otra información incorporada a la historia clínica.
• Datos administrativos asociados a la prestación de servicios y, cuando corresponda, información técnica necesaria para operar y proteger los sistemas.

Los datos de salud son sensibles. Te recomendamos compartir únicamente la información necesaria por los canales habilitados para cada trámite.

3. Para qué se utilizan

• Atender consultas recibidas por los canales del Centro y responder solicitudes de información.
• Agendar, confirmar, reprogramar y gestionar citas y procedimientos.
• Prestar servicios de salud, mantener la historia clínica y apoyar la continuidad de la atención.
• Realizar tareas administrativas, comunicar información relacionada con la atención y cumplir obligaciones legales aplicables.
• Administrar los accesos y el funcionamiento de las herramientas tecnológicas utilizadas en los procesos del Centro.

4. Base y carácter del tratamiento

La base que permite cada tratamiento se determina según su finalidad y las circunstancias del caso. Puede incluir tu consentimiento cuando sea requerido, la prestación de servicios de salud, el cumplimiento de obligaciones legales u otra base prevista por la normativa ecuatoriana. Puedes retirar un consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente ni las obligaciones que deban cumplirse por ley.

5. Acceso y comunicación de datos

El acceso se relaciona con las tareas de atención y administración que correspondan. Para prestar el servicio, ciertos datos podrían ser tratados por profesionales que participan en tu atención, proveedores tecnológicos o plataformas de agenda utilizadas por el Centro, únicamente en la medida necesaria y conforme a las condiciones aplicables. También podrán comunicarse cuando exista una obligación o habilitación legal.

Esta información no implica que los datos se comuniquen en todos los casos ni describe acuerdos específicos con proveedores.

6. Conservación y cuidado

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y de acuerdo con las obligaciones legales, clínicas y administrativas aplicables. El Centro procura gestionar el acceso a la información de acuerdo con las funciones correspondientes y aplicar medidas de protección; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes presentar solicitudes para ejercer los derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, según corresponda, como acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento, así como revocar el consentimiento cuando esa sea la base aplicable. El ejercicio puede estar sujeto a requisitos, verificación de identidad, excepciones y obligaciones legales.

Escribe a info@midocjs.com o comunícate al (+593) 99 774 9357, indicando que tu solicitud se relaciona con protección de datos. Para cuidar tu información, no incluyas detalles clínicos innecesarios en el primer mensaje; el Centro podrá solicitar información razonable para verificar tu identidad y tramitar la petición.

8. Normativa

Este aviso se relaciona con la normativa ecuatoriana de protección de datos personales y resume la información general sobre los tratamientos del Centro.

Esta página es informativa y no constituye una evaluación jurídica ni una certificación de cumplimiento. El aviso puede actualizarse cuando cambien los servicios, procesos o requisitos aplicables.